Năm 2023, tỉnh Quảng Ninh tiếp tục xuất sắc dẫn đầu 2 bảng xếp hạng quan trọng là Chỉ số cải cách hành chính năm 2023 (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2023 (SIPAS). Đây là kết quả xứng đáng do cộng đồng doanh nghiệp và người dân đánh giá về những nỗ lực của tỉnh, của các sở, ban, ngành trong công tác cải cách hành chính (CCHC), đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính (TTHC).

Để công tác CCHC thực chất, hiệu quả, tỉnh Quảng Ninh đặc biệt chú trọng đến việc rút ngắn thời gian, đơn giản hóa thành phần hồ sơ, chuẩn hóa các TTHC liên quan trực tiếp đến hoạt động đầu tư, kinh doanh của các doanh nghiệp, nhà đầu tư trong và ngoài nước. Ông Chou I Wen, Phó Tổng giám đốc phụ trách Tập đoàn Foxconn tại Việt Nam, cho biết: Sau 16 năm phát triển, đầu tư tại Việt Nam, Quảng Ninh là tỉnh mà chúng tôi lựa chọn để triển khai những dự án sản xuất quan trọng. Điều này đã được Tập đoàn tính toán kỹ lưỡng dựa trên các điều kiện về tự nhiên, KT-XH và cả năng lực điều hành, chỉ đạo của địa phương. Dù vậy, sau khi lựa chọn Quảng Ninh và chính thức lập dự án, Foxconn vẫn vô cùng bất ngờ và càng đánh giá cao hơn tinh thần phục vụ, hiệu suất làm việc của tỉnh, khi chỉ trong vòng 12h kể từ khi hoàn thiện hồ sơ, tỉnh đã hoàn thành việc xét duyệt giấy phép đầu tư. Kết quả này sẽ tiếp tục là minh chứng cho việc Quảng Ninh đã, đang và sẽ là điểm đến an toàn, tin cậy, hấp dẫn của các nhà đầu tư.

Jinko Solar - nhà sản xuất tấm quang năng tiên tiến và lớn bậc nhất thế giới cũng là một trong những nhà đầu tư đánh giá cao về sự thuận lợi, minh bạch, tạo thuận lợi tối đa cho hoạt động đầu tư, kinh doanh của doanh nghiệp và đặt niềm tin lớn vào tỉnh Quảng Ninh. Với dự án thứ 3 tại Khu công nghiệp cảng biển Hải Hà, tổng mức đầu tư đăng ký của Jinko Solar trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh lên tới hơn 2,5 tỷ USD. Đây chính là minh chứng cho thấy hiệu quả của công tác CCHC thực chất, hướng đến phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp; không ngừng nỗ lực xây dựng môi trường đầu tư kinh doanh lành mạnh, minh bạch, thông thoáng, thuận lợi của tỉnh.

Có được kết quả đó, trong suốt thời gian qua, tỉnh Quảng Ninh đã luôn coi trọng công tác CCHC, đặc biệt là cải cách TTHC một cách thực chất, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo sự thành công của công việc. Hiện nay, tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh là 1.775 thủ tục; tổng số TTHC của các sở, ban, ngành hiện đang được thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là 1.251 thủ tục.

Toàn bộ quy trình giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh cũng đã được xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 và thực hiện trên môi trường điện tử thông qua hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh. Nhờ đó, toàn bộ quy trình giải quyết TTHC đều được công khai, minh bạch, rõ người, rõ việc trong từng bước, đảm bảo không có khâu trung gian, rút ngắn thời gian giải quyết; kết quả giải quyết được trả đúng và trước thời gian theo quy định.

Cùng với đó, tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC dưới dạng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh cũng ngày càng cao. Theo kết quả tổng hợp từ hệ thống Một cửa điện tử của tỉnh và các phần mềm chuyên ngành, 3 tháng đầu năm 2024, số hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến của cấp tỉnh là gần 19.400 hồ sơ (tỷ lệ 81,4%); ở cấp huyện là hơn 53.200 hồ sơ (tỷ lệ 76,6%); cấp xã là gần 26.700 hồ sơ (tỷ lệ 98%). Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,8%. Tổng hợp từ Cổng dịch vụ công của tỉnh, số hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến của cấp tỉnh là gần 7.900 hồ sơ (tỷ lệ 98,1%); cấp huyện là hơn 21.600 hồ sơ (tỷ lệ 99,7%). Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 85,3%.

Hiện nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp tục quản lý chặt chẽ, sử dụng hiệu quả 22 con dấu thứ hai và 21 chứng thư số thứ hai của các sở, ban, ngành và đơn vị trực thuộc, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC theo quy trình “5 bước tại chỗ” và “5 bước trên môi trường điện tử”. Nhờ đó, người dân, doanh nghiệp có công cụ theo dõi, giám sát quá trình giải quyết hồ sơ TTHC, biết chính xác thời gian được nhận kết quả và được xin lỗi, thông báo lý do nếu hồ sơ trễ hạn; giảm phiền hà, chi phí cho tổ chức, doanh nghiệp và người dân không phải đi lại nhiều lần, gặp nhiều cơ quan, nhiều cấp chính quyền để giải quyết công việc, ngăn ngừa tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, quan liêu, cửa quyền…

Nhờ những kết quả tích cực trong công tác CCHC, môi trường đầu tư kinh doanh của tỉnh ngày càng được cải thiện tích cực. Minh chứng rõ nét nhất là việc trong 3 tháng đầu năm 2024, tổng vốn thu hút FDI trên địa bàn tỉnh đã đạt hơn 800 triệu USD, đạt 170% kế hoạch thu hút FDI đề ra trong quý I và đạt hơn 28% kế hoạch năm. Lũy kế đến thời điểm hiện tại, trên địa bàn tỉnh đã có gần 200 doanh nghiệp FDI đến từ 20 quốc gia, vùng lãnh thổ với tổng vốn đầu tư gần 14 tỷ USD.

(Trích theo baoquangninh.vn) HTGS