Tạo nền tảng xây dựng hạ tầng số phục vụ phát triển xã hội số, Quảng Ninh phối hợp với các đơn vị viễn thông tập trung đẩy nhanh tốc độ phủ mạng cáp quang, mạng di động băng rộng; tăng nhanh tỷ lệ người được sử dụng Internet, xóa các vùng lõm về kết nối mạng… Theo thống kê, toàn tỉnh hiện có trên 6.100 trạm phát sóng di động. Hạ tầng Internet băng rộng đã được triển khai tại 100% xã, phường, thị trấn; 100% dân số được phủ sóng mạng thông tin di động. Tỷ lệ dân số được phủ sóng mạng di động 4G trở lên đạt 99,8%; số thuê bao điện thoại đạt tỷ lệ 1,3 thuê bao/người. Tỷ lệ dân số được phủ sóng Internet đạt 100%; tỷ lệ hộ gia đình sử dụng thuê băng rộng cố định đạt 92,84%; tỷ lệ hộ gia đình có kết nối cáp quang đạt 89,13% (cả nước 75,39%).
Cùng với đó, tỉnh cũng tuyên truyền, hướng dẫn và khuyến khích người dân truy cập Internet, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ số mà trọng tâm là dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ y tế số, giáo dục số, sử dụng các mạng xã hội, thanh toán không dùng tiền mặt… Từ đầu năm đến nay, 7 địa phương gồm Hạ Long, Quảng Yên, Cô Tô, Tiên Yên, Uông Bí, Cẩm Phả, Vân Đồn đã đẩy mạnh sử dụng, khai thác trang Official Account (OA) Zalo theo hướng dẫn tại Bộ chỉ số đo lường chuyển đổi số tỉnh Quảng Ninh (phiên bản 1.0). Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh đã phối hợp với các nhà mạng đã cung cấp miễn phí 1.137 chữ ký số cho người dân để thực hiện nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến (VNPT 197 thuê bao, Viettel 940 thuê bao).
Đặc biệt, đến hết ngày 15/02/2024 toàn tỉnh có 231/231 (đạt 100%) cơ sở y tế được cấp phép khám chữa bệnh BHYT triển khai thực hiện sử dụng CCCD có gắn chíp trong khám, chữa bệnh BHYT với 1.07.5131 lượt tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD, số lượt tra cứu thành công 850.080 lượt (đạt 79,06%). Đồng thời, toàn tỉnh có 18 cơ sở khám chữa bệnh đủ điều kiện khám sức khỏe lái xe và 2 cơ sở khám chữa bệnh được khám sức khỏe định kỳ cho người lái xe ô tô. 18/18 cơ sở đủ điều kiện khám sức khỏe lái xe đã được liên thông với cổng dịch vụ công; 28 cơ sở có cung cấp thủ tục hành chính (giấy chứng sinh, giấy chứng tử) đã thực hiện kết nối và liên thông với hệ thống cổng dịch vụ công Quốc gia. Tổng số hồ sơ đã thực hiện liên thông 4.244 hồ sơ. Giấy báo tử đã liên thông là 19 hồ sơ; Giấy chứng sinh đã liên thông là 1.566 hồ sơ; Giấy khám sức khỏe lái xe đã liên thông là 2.659 hồ sơ.
Ngoài ra, tính đến 15/02/2024, tỉnh Quảng Ninh đã có 348 cơ sở được cấp mã liên thông trên hệ thống Kê đơn thuốc Quốc gia cơ sở khám chữa bệnh, 2.199 người kê đơn đã được cấp mã để thực hiện kê đơn và có 4.367.270 đơn thuốc được liên thông với hệ thống đơn thuốc Quốc gia.
Xã hội số là một trong 3 trụ cột của chương trình chuyển đổi số quốc gia, cùng với chính quyền số và kinh tế số. Với phương châm chuyển đổi số phải hướng đến lợi ích của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân là trung tâm của chuyển đổi số để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, Quảng Ninh bước đầu đạt được những thành tựu đáng mừng trong chuyển đổi số toàn diện. Đây cũng là động lực để tỉnh tiếp tục tăng tốc chuyển đổi số, phục vụ cho phát triển kinh tế - xã hội.