Những năm gần đây, nhiều nền tảng và tiện ích số được triển khai đồng bộ trên địa bàn tỉnh đã góp phần đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ và mang lại nhiều thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Không còn phải đi lại nhiều lần hay chờ đợi tại cơ quan BHXH, chị Vũ Thị Sang (20 tuổi, phường Đông Mai), công nhân làm việc tại KCN Đông Mai, đã nhanh chóng được hỗ trợ khôi phục mật khẩu ứng dụng VssID khi không thể truy cập tài khoản trên điện thoại cá nhân. Thông qua fanpage của cơ quan BHXH tỉnh, chị được hướng dẫn và cập nhật lại mật khẩu hoàn toàn trực tuyến. Chị Vũ Thị Sang chia sẻ: Tôi không nghĩ việc hỗ trợ lại nhanh và thuận tiện như vậy. Mọi thủ tục đều được thực hiện trực tuyến. Đây là tiện ích rất thiết thực, giúp người lao động chúng tôi tiết kiệm nhiều thời gian và công sức.

Với vai trò hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các vướng mắc liên quan đến chính sách BHXH, BHYT, BHXH tự nguyện, Phòng Truyền thông và Hỗ trợ người tham gia (BHXH tỉnh) hằng ngày tiếp nhận, xử lý hàng chục trường hợp phát sinh trên hệ thống điện tử của ngành. Nội dung hỗ trợ chủ yếu liên quan đến đăng nhập ứng dụng VssID, cập nhật thông tin cá nhân, tra cứu quá trình tham gia BHXH, sử dụng thẻ BHYT trong khám chữa bệnh và các dịch vụ công trực tuyến khác.

Bà Nguyễn Thị Vân Thoa, Phó Trưởng phòng Truyền thông và Hỗ trợ người tham gia (BHXH tỉnh) cho biết: Mỗi ngày, đơn vị tiếp nhận trung bình khoảng 40 trường hợp cần hỗ trợ, giải đáp trong quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHXH tự nguyện. Các yêu cầu đều được tiếp nhận và xử lý thông qua hệ thống trực tuyến của ngành, các phần mềm nghiệp vụ, website và các nền tảng mạng xã hội, giúp người dân được hướng dẫn nhanh chóng, thuận tiện. Không chỉ hỗ trợ người tham gia trên địa bàn tỉnh, đơn vị còn phối hợp xử lý các trường hợp của người lao động ngoài tỉnh thông qua hệ thống liên thông của ngành BHXH, bảo đảm người dân được tiếp cận và thụ hưởng đầy đủ các chế độ, chính sách an sinh xã hội theo quy định.

Việc hỗ trợ, giải đáp vướng mắc cho người tham gia BHXH chỉ là một trong nhiều tiện ích mà ngành BHXH đang triển khai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Kết quả này cho thấy việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số đã mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với các dịch vụ công.

Không chỉ trong lĩnh vực hành chính công, chuyển đổi số còn tạo ra nhiều giá trị thiết thực trong sản xuất, kinh doanh. Điển hình là HTX Dịch vụ nông nghiệp chất lượng cao Hoa Phong (phường Đông Triều), đơn vị đã mạnh dạn ứng dụng công nghệ số vào hoạt động sản xuất nông nghiệp. Để nâng cao hiệu quả canh tác, HTX đã đầu tư hệ thống tưới tự động trên diện tích 8ha rau màu. Thông qua phần mềm tích hợp trên điện thoại thông minh, người quản lý có thể theo dõi, điều khiển và vận hành toàn bộ hệ thống tưới ở bất cứ đâu khi có kết nối internet.

Ông Hoàng Đức Mạnh, Phó Giám đốc HTX Dịch vụ nông nghiệp chất lượng cao Hoa Phong, cho biết: Việc ứng dụng hệ thống tưới tự động giúp HTX giảm đáng kể chi phí thuê nhân công, đồng thời kiểm soát tốt độ ẩm và lượng nước tưới phù hợp với từng giai đoạn sinh trưởng của cây trồng, từ đó nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, HTX còn đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử thông qua website và các sàn giao dịch trực tuyến để quảng bá, tiêu thụ sản phẩm. Nhờ đó, khách hàng và đối tác có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin, tham khảo giá cả và đặt mua sản phẩm mọi lúc, mọi nơi. Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp HTX mở rộng thị trường tiêu thụ mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế số ngày càng phát triển.

Từ các dịch vụ công trực tuyến đến những mô hình sản xuất thông minh, chuyển đổi số đang hiện diện ngày càng rõ nét trong đời sống xã hội. Những tiện ích số không chỉ giúp người dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn nâng cao hiệu quả quản lý, sản xuất và chất lượng phục vụ. Đây cũng là nền tảng quan trọng để Quảng Ninh thúc đẩy phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, hướng tới mục tiêu phát triển nhanh, bền vững trong giai đoạn mới.

Theo baoquangninh.vn